重要なお知らせ【エネルギーエージェントサービス】 電気需給契約解約についてのお問合せはこちら

【エネルギーエージェントサービス】
電気需給契約解約についてのお問い合わせ

 

【FALCON SYSTEM】の契約解除についてもこちらのフォームをご利用ください

  • ホーム
  • 【エネルギーエージェントサービス】電気需給契約解約についてのお問い合わせ

【エネルギーエージェントサービス】電気需給契約解約についてのお問い合わせは、以下のフォームより承っております。
必要事項をご記入いただき、「個人情報保護方針」をご確認のうえ「確認」ボタンを押してください。


 

現在、お問い合わせ窓口が大変混み合っており、回答までにお時間をいただいております。
お問い合わせをいただきます皆さまにはご不便をおかけいたします。
営業時間:平日 9:00 - 17:30  ※土日祝、年末年始等を除く

よくあるご質問

Q.最終保障供給とは何か。

A.高圧または特別高圧で供給を受けるお客さまが小売電気事業者のいずれとも電気の需給契約の交渉が成立しない場合に、一般送配電事業者が電気を供給することで、電気の継続供給を保障するためのサービスです。


Q.最終保障供給の契約に関する手続き方法はどのようにすればよいか。

A.お客さまよりご使用場所を供給区域とする一般送配電事業者に対して所定のお申込手続きを完了していただく必要がございます。

 

Q.最終保障供給の契約手続きはいつ行えばよいか。

A.ご解約月の約2ヶ月前に当社より各一般送配電事業者に対する解約の申請を完了いたしますので、その頃を目安にお客さまより一般送配電事業者にご連絡いただき、お申込手続きをお願いいたします。


Q.一般送配電事業者に最終保障供給の申込みのため連絡をしたが、エナリスから解約の申請が出ないと受付ができないと案内された。申請完了予定や手続方法について教えてほしい。

A.当社より一般送配電事業者に対する解約の申請完了がご解約月の約2ヶ月前頃を予定しております。
お待たせしまして誠に恐れ入りますがご解約月の約2ヶ月前を目安に、お客さまより一般送配電事業者にご連絡いただき、お申込手続きをお願いします。


Q.最終保障供給の契約はいつまでに申込手続きを完了しなければならないか。

A.契約解約日の前日までにお申込手続きを完了いただきますようお願いいたします。

 

Q.一般送配電事業者の連絡先教えてほしい。

A.各一般送配電事業者のご連絡先は下記をご参照ください。


  • 01
    入力
  • 02
    確認
  • 03
    完了


1.ご連絡いただいた方の情報

問い合わせを選択必須
ご契約ID任意
※お送りした書面の左下に記載の「ご契約ID」をご入力ください。
ご契約者名必須
※お送りした書面の左上に記載の「ご契約名義」をご入力ください。
部署名任意
ご担当者名必須
メールアドレス必須
電話番号必須
都道府県任意
ご住所任意

2.お問い合わせ内容について

お問い合わせの詳細をご記入ください必須